吉田畜産株式会社様

CONCEPT

吉田様に弊社主催のセミナーに参加頂いた際、コーポレートメッセージを作るきっかけがありました。セミナーでまとまった内容を元に、クレドカード内に「ブランドプロミス―お客様へのお約束―」を作ることになりました。「働いている人が生き生き働けるように」という願いを込め、クレドとブランドプロミスをご提案いたしました。

クレドの制作では、社員の意識を高めるために「12の働きかたの基準(クレド)」を立案。また、お客様への対応力や清潔感に重点をおき、クレドカードの中には「よしだのお肉 ブランドプロミス」も取り入れました。特にこだわったのが、社員のことを「クルー」という呼び方に替えたことです。クルーとは「船員」という意味。”一人一人が同じ方向を向き、仲間意識を高めてもらおう”と思いを込め、呼び方を新しく替えました。

吉田様は、毎週土曜日にその日選んだクレドのテーマについてディスカッションを行っています。「クレドを取り入れる前は、自分の内面を上手く伝えることができない社員もいましたが、テーマについてディスカッションをするようになると、積極的に話しができる社員が増えてきました。お客様との関わりもよくなり、クルーとしての意識も浸透しつつあります」という声を吉田様からいただきました。ディスカッションでは必ずプラスな発言をするため、清々しい気分で一日を始められます。また、クレドの紙をレジの前に貼ることで、お客様にも見られている緊張感を持ち、仕事に取り組むようになりました。

依頼企業

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お肉の魅力を次から次へと。

吉田畜産株式会社様
〒990-0827 山形市城南町3-7-40
HP:http://yoshidameat.com/

制作物 担当者

・エントリーシート ・クレドカード

プランニング:河田
デザイン:沖津

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